Bienvenido a Devolucionesstore.com

Nuestros lotes vienen directamente de la tienda o almacén a donde llegaron las devoluciones. No hay intermediarios que tengan acceso a los productos. Cada lote viene detallado en un documento Excel.

Nuestros lotes están sin revisar. Eso quiere decir que desconocemos el estado de cada producto de un lote. Siempre proceden de devoluciones de clientes, pero eso no quiere decir que vengan en mal estado. 

Debido a las leyes europeas del comercio online, se pueden devolver productos adquiridos de esa forma sin tener que dar motivo alguno. Dependiendo de la tienda, hay hasta 30 días para devolver productos comprados por internet sin tener que dar explicaciones. Por este motivo, muchos de los productos llegan en muy buen estado.

También hay productos que han sido devueltos sin estrenar. Quizá te has comprado un microndas y al recibirlo en casa te has dado cuenta de que ahora está más barato en otra tienda. Los grandes almacenes no tienen tiempo ni medios para revisar todas las devoluciones y muchos de estos productos terminan en lotes como los que vendemos en Lotes Devoluciones.

La ropa suele venir en muy buen estado, pues las devoluciones tienden a deberse a error en la talla por parte del comprador.

Es cierto que hay productos que llegan defectuosos o muy utilizados. Productos que tienen garantía y son devueltos justo antes de que caduque. A veces devuelven productos rotos o inservibles. En otras ocasiones devuelven el producto nuevo, pero se quedan con alguno de los accesorios que les hacía falta. De nuevo, ese problema surge por la incapacidad de los grandes almacenes de revisar cada producto que se devuelve. Es frecuente que las piezas que falten se puedan comprar por un precio reducido y así tener el producto completo nuevo.

Es posible que dentro de un lote (más probable en lotes de 16 o 32 palets) haya una caja o incluso un palet completo que no corresponde con el archivo Excel de información. Pero dentro de un mismo lote los palets o cajas suelen tener precios muy parecidos, y la caja o palet que viene suele ser del mismo valor. Esto es fallo del almacén que prepara el lote para nosotros. Estos cambios no suelen afectar al valor total de la mercancía en +-5%.

Comprobamos un producto de cada lote para asegurarnos de que el producto se corresponde con el lote en el listado de productos. De esta forma, evitamos enviar un lote que tiene el identificador correcto pero los productos que no corresponden con el listado.